Referem-se a peças de uma campanha por e-mail onde um, dos objetivos é construir e manter um relacionamento entre a empresa e clientes. Utilizando-se de conteúdo personalizado e tecnologia adequada, a empresa pode prospectar mercado através do envio de mensagens (em forma de anúncios, com foto, cor, etc.) que atendam aos anseios de quem está recebendo. Desta forma a campanha de E-NEWS é, sobretudo, uma poderosa arma na luta pela conquista de novos clientes, podendo ainda ser utilizado para a fidelização dos clientes atuais.